LEGAL REFERENCE

Chính Sách Quyền Riêng Tư 10web

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để giải thích cách 10web thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn...

Mã hóa dữ liệu tài khoảnBảo vệ giao dịch MoMo ZaloPay VNPayTuân thủ quy định địa phươngQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinXóa dữ liệu theo yêu cầu

Khám phá sảnh Xem FAQ

Phạm Vi Thu Thập Và Sử Dụng Thông Tin

Khi bạn đăng ký tài khoản 10web, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán cần thiết để xử lý nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính của bạn, ngăn chặn gian lận và cung

cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời. Chúng tôi cũng ghi lại lịch sử phiên chơi, bao gồm các vòng slot, cược sportsbook và bàn live mà bạn tham gia, để cải thiện trải nghiệm sảnh và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn

với bên thứ ba trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc để xử lý thanh toán thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đã ký hợp đồng. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua

email hoặc chat trực tiếp trong tài khoản.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy cập...

TIÊU CHUẨN BẢO VỆ

Cam Kết Bảo Mật Của 10web

Chúng tôi áp dụng một loạt biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ...

Mã Hóa SSL

Tất cả dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 10web đều được mã hóa bằng giao thức SSL hai trăm năm mươi sáu bit, ngăn chặn bên thứ ba chặn hoặc đọc thông tin tài khoản, chi tiết thanh toán hoặc lịch sử phiên chơi của bạn khi dữ liệu truyền qua mạng Internet.

Kiểm Soát Truy Cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân của bạn và mỗi lần truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán nội bộ. Chúng tôi thường xuyên xem xét quyền truy cập và thu hồi ngay lập tức khi nhân viên không còn cần thiết.

Lưu Trữ Dữ Liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế. Chúng tôi sao lưu dữ liệu hàng ngày và chỉ giữ lại hồ sơ trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.

Xác Thực Hai Yếu Tố

Bạn có thể kích hoạt xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để thêm một lớp bảo vệ bổ sung. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác minh được gửi đến số điện thoại di động hoặc ứng dụng xác thực mà bạn đã đăng ký trước đó.

Giám Sát Gian Lận

Hệ thống tự động của chúng tôi phân tích mẫu giao dịch và hành vi tài khoản để phát hiện hoạt động bất thường có thể chỉ ra truy cập trái phép hoặc cố gắng gian lận. Nếu phát hiện rủi ro, chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản của bạn và liên hệ qua email hoặc SMS để xác minh danh tính.

Chính Sách Giữ Liệu

Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động hoặc trong thời hạn pháp luật yêu cầu. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn sau khi hoàn tất mọi nghĩa vụ pháp lý và kế toán.

Nhất Quán Với Các Trang Pháp Lý Khác

Chính sách quyền riêng tư này hoạt động cùng với các tài liệu pháp lý khác của 10web để tạo ra một khung bảo vệ toàn diện cho...

Điều Khoản Dịch Vụ

Điều khoản dịch vụ quy định quyền và nghĩa vụ chung của bạn khi sử dụng nền tảng, bao gồm quy tắc về đăng ký tài khoản, hành vi chơi và giải quyết tranh chấp, trong khi chính sách quyền riêng tư tập trung vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân thu thập được trong quá trình đó.

Chính Sách Cookie

Chính sách cookie giải thích các loại cookie và công nghệ theo dõi mà chúng tôi triển khai trên trang web để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn, trong khi chính sách quyền riêng tư mô tả cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân mà cookie này có thể giúp thu thập.

Chính Sách Thanh Toán

Chính sách thanh toán chi tiết quy trình nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian xử lý và hạn mức giao dịch, trong khi chính sách quyền riêng tư đảm bảo rằng chi tiết thanh toán của bạn được mã hóa và xử lý an toàn trong suốt chu kỳ giao dịch đó.

Chính Sách Chống Gian Lận

Chính sách chống gian lận mô tả các biện pháp chúng tôi thực hiện để phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận trên nền tảng, trong khi chính sách quyền riêng tư xác định cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong quá trình điều tra và giám sát bảo mật mà không vi phạm quyền riêng tư của bạn.

Chính Sách Tài Khoản

Chính sách tài khoản quy định các yêu cầu về xác minh danh tính, giới hạn tài khoản và quy trình đóng tài khoản, trong khi chính sách quyền riêng tư giải thích cách chúng tôi lưu trữ, sử dụng và cuối cùng xóa dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản của bạn trong suốt vòng đời của nó.

Chính Sách Khuyến Mãi

Chính sách khuyến mãi xác định điều kiện và điều khoản áp dụng cho các ưu đãi, phần thưởng và chương trình mà bạn có thể tham gia, trong khi chính sách quyền riêng tư đảm bảo rằng thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký khuyến mãi được bảo vệ và chỉ sử dụng cho mục đích đã nêu.

Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật tập trung vào các biện pháp kỹ thuật chúng tôi triển khai để bảo vệ cơ sở hạ tầng và dữ liệu, trong khi chính sách quyền riêng tư đề cập đến quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và cách bạn có thể thực hiện các quyền đó thông qua các kênh hỗ trợ của chúng tôi.

Những Yếu Tố Định Hình Bảo Mật Của Chúng Tôi

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh những yếu tố mà người dùng Việt Nam quan tâm nhất: minh bạch trong thu...

Thông Báo Rõ Ràng

Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách quyền riêng tư, bạn sẽ nhận được thông báo qua email và trong tài khoản của mình trước khi thay đổi có hiệu lực. Thông báo này tóm tắt những gì đã thay đổi và giải thích tác động của nó đối với dữ liệu hiện tại của bạn.

Quyền Truy Cập Dễ Dàng

Bạn có thể yêu cầu tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào từ cài đặt tài khoản. Chúng tôi cung cấp tệp JSON hoặc CSV chứa tất cả thông tin đã lưu trữ, bao gồm lịch sử giao dịch, phiên chơi và chi tiết liên hệ trong vòng bảy ngày làm việc.

Xóa Dữ Liệu Nhanh Chóng

Nếu bạn quyết định đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng ba mươi ngày sau khi hoàn tất mọi nghĩa vụ pháp lý còn lại. Bạn sẽ nhận được email xác nhận khi quá trình xóa hoàn tất.

Bảo Vệ Đa Lớp

Chúng tôi kết hợp mã hóa SSL, tường lửa máy chủ, kiểm tra thâm nhập định kỳ và giám sát gian lận tự động để tạo ra nhiều lớp bảo vệ cho dữ liệu tài khoản của bạn. Mỗi lớp hoạt động độc lập để đảm bảo rằng ngay cả khi một biện pháp thất bại, dữ liệu của bạn vẫn được bảo vệ.

Kiểm Tra Tuân Thủ

Đội ngũ pháp lý nội bộ của chúng tôi thường xuyên xem xét chính sách quyền riêng tư để đảm bảo nó phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Việt Nam và các khu vực pháp lý khác nơi pháp luật địa phương cho phép chúng tôi hoạt động.

Hỗ Trợ Địa Phương

Nhân viên hỗ trợ của chúng tôi nói tiếng Việt và hiểu rõ các quy định bảo vệ dữ liệu địa phương, giúp bạn dễ dàng đặt câu hỏi về quyền riêng tư và nhận được câu trả lời chính xác trong cùng một ngôn ngữ mà bạn sử dụng hàng ngày.

Câu Hỏi Về Chính Sách Quyền Riêng Tư

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động và chi tiết thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử phiên chơi để cải thiện trải nghiệm sảnh và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch.

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào phần Cài Đặt và chọn mục Quyền Riêng Tư. Bạn sẽ thấy tùy chọn yêu cầu tải xuống dữ liệu cá nhân dưới định dạng JSON hoặc CSV. Chúng tôi sẽ chuẩn bị tệp trong vòng bảy ngày làm việc và gửi liên kết tải xuống đến email đã đăng ký của bạn.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua nhà cung cấp dịch vụ MoMo, ZaloPay và VNPay đã ký hợp đồng hoặc khi được yêu cầu bởi pháp luật. Các nhà cung cấp này chỉ có quyền truy cập vào dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

Có, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và xóa dữ liệu bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính và hoàn tất mọi nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn trong vòng ba mươi ngày và gửi email xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi giữ lại dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong thời hạn mà pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu trữ hồ sơ giao dịch, thường là từ năm đến bảy năm sau giao dịch cuối cùng. Sau thời hạn này, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn trừ khi có nghĩa vụ pháp lý khác.

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL hai trăm năm mươi sáu bit cho tất cả truyền dữ liệu, lưu trữ thông tin trên máy chủ có chứng nhận bảo mật quốc tế và triển khai kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cũng thực hiện kiểm tra thâm nhập định kỳ và giám sát gian lận tự động.

Có, bạn có thể cập nhật tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán bất cứ lúc nào từ trang Cài Đặt Tài Khoản. Một số thay đổi, chẳng hạn như tên đầy đủ hoặc ngày sinh, có thể yêu cầu xác minh bổ sung qua tài liệu nhận dạng để đảm bảo tính chính xác và ngăn chặn gian lận.